Поддержка для вашего бизнеса
Ассистент отвечает клиентам с рабочего Telegram-аккаунта компании: обрабатывает все входящие личные сообщения без тегов и команд, говорит по документам и правилам, которые вы задали, и работает в изолированной виртуальной машине.
Направление включается специальным промокодом — его выдаёт команда BotSeller после разговора о задаче. Ввести код можно в бизнес-кабинете после входа.
DeepSeek Flash · доступ по подписке. Пополняйте общий баланс в кабинете: использованные входящие и исходящие токены оплачиваются по согласованным ставкам. Действующие условия и расход видны в вашем кабинете.
Как это устроено
Рабочий Telegram-аккаунт компании
Подключается один рабочий аккаунт. После настройки ассистент отвечает на входящие личные сообщения — без тегов и ключевых слов: клиент просто пишет в привычный Telegram компании.
Правила задаёт владелец
В кабинете вы описываете компанию и пишете инструкции. Документы присылаете в закрытую группу управления в Telegram. Клиенты получают ответы, но не могут менять общую базу и настройки.
Изолированная виртуальная машина
Для бизнеса запускается отдельная KVM с собственной сессией Telegram и базой знаний. Для генерации нужный контекст передаётся модели через сервер BotSeller; история разных компаний и собеседников разделена.
Отвечает по вашей базе знаний
Ассистент опирается на то, что вы настроили. Если ответа в базе нет — он не выдумывает обещания, скидки и сроки, а честно говорит, что уточнит у команды.
Когда это подходит
- Клиенты пишут в личку рабочего аккаунта, а не в отдельного бота
- Один и тот же вопрос повторяется десятки раз в неделю
- Ответ должен опираться на прайс, регламент или инструкцию компании
- Нужен единый тон общения, а не разный у каждого сотрудника
Что остаётся за вами
Ассистент — это первая линия. Он отвечает по настроенной базе знаний; клиент может позвать сотрудника командой /human. Мы не обещаем за вас сроки, цены и условия, которых вы не задали: если правило не описано, ассистент об этом скажет, а не придумает.
Настройки — правила, документы, пауза — меняются только из вашего кабинета и в служебной админ-группе Telegram. Люди, которые пишут в рабочий аккаунт, получают поддержку и ничего не могут изменить.
Подключить поддержку для бизнеса
Войдите в аккаунт BotSeller и активируйте направление промокодом — дальше бизнес-кабинет проведёт по подключению рабочего аккаунта.